تحديث واتساب الجديد يغير كل شيء.. ميزة استثنائية طال انتظارها أصبحت متاحة الآن اكتشفها قبل الجميع


 

**تحديث واتساب الجديد: ميزات مبتكرة لإدارة الرسائل غير المقروءة والدعم الفني**  


أعلن تطبيق واتساب عن طرح ميزة جديدة ومثيرة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين من خلال تذكيرهم بالرسائل غير المقروءة أو المكالمات الفائتة. وبخلاف التنبيهات التقليدية للرسائل الواردة، سيُقدم التحديث المرتقب إشعارات دورية تُذكر المستخدمين بالرسائل التي لم يطلعوا عليها بعد، سواء كانت نصية أو صوتية أو فيديو، مما يعزز تنظيم المحادثات ويقلل من احتمالية نسيان الردود المهمة.  


### **ميزات التذكير بالرسائل غير المقروءة**  

تعمل الميزة الجديدة على إرسال تنبيهات مخصصة للمستخدمين بناءً على تفاعلاتهم السابقة، مع تركيز خاص على المحادثات الأكثر نشاطًا. وتُعتبر هذه الأداة اختيارية، حيث يمكن تفعيلها يدويًا عبر:  

1. الانتقال إلى قائمة **الإعدادات** داخل التطبيق.  

2. الدخول إلى قسم **الإشعارات**.  

3. تفعيل خيار **التذكيرات بالرسائل غير المقروءة**.  


وحاليًا، تتوفر الميزة لمستخدمي نسخة **واتساب بيتا 2.24.25.29**، مع توقعات بإتاحتها للجميع قريبًا. ومن الجدير بالذكر أن التطبيق سيُقدم أيضًا ميزات أخرى في النسخة التجريبية، مثل **مؤشر الكتابة الجديد** الذي يظهر على الجانب الأيمن من فقاعات المحادثة، إلى جانب تحسينات في سرعة الاستجابة.  


---


### **آلية عمل التحديث الجديد**  

يُقدّم واتساب في هذا التحديث نظامًا مبسطًا للتواصل مع خدمة العملاء، خاصةً عبر نسخة الويب. فعند بدء محادثة دعم فني:  

- يُطلب من المستخدم تقديم شرح موجز لسبب الاتصال.  

- تُعرض ردود تلقائية أولية، لكن إذا تطلّب الأمر تدخلًا بشريًا، يمكن طلب الانتقال مباشرةً إلى وكيل الدعم.  

- تُستكمل جميع الخطوات داخل شاشة الدردشة نفسها دون الحاجة للتنقل بين قوائم الأسئلة الشائعة الطويلة.  


---


### **مزايا إضافية في النسخة التجريبية**  

إلى جانب الميزات السابقة، يمكن لمستخدمي نسخة بيتا تجربة مجموعة من التحسينات المبكرة، مثل:  

- تخصيص التذكيرات وفقًا لأولويات المحادثات.  

- دمج أدوات الدعم الفني في واجهة واحدة.  

- تحميل التحديثات التجريبية للاستفادة من الميزات قبل إطلاقها رسميًا.  


يُتوقع أن يُحدث هذا التحديث نقلةً في تجربة استخدام واتساب، مع تركيز واضح على رفع كفاءة التنظيم والتفاعل، خاصةً للمستخدمين النشطين في المجالات المهنية أو الاجتماعية. لمتابعة آخر التطورات، يُنصح بتحميل نسخة بيتا أو متابعة الإعلانات الرسمية من المنصة.

تعليقات